Métodos de pago aceptados
- PayPal: sin compartir datos bancarios. Puede aplicar comisión de conversión si tu cuenta está en otra moneda.
- Tarjeta bancaria (crédito/débito): Visa, Mastercard y Amex. Sin cargos extra de nuestra parte.
- Transferencia bancaria: recibe instrucciones al finalizar la compra. Acreditación en 24–48 h hábiles.
- Restricciones: pedidos mixtos con productos de Amazon se pagan únicamente con los métodos disponibles en Amazon.
Visual guía de métodos
Cifrado y estándares
• TLS 1.2+ en todo el sitio y pasarela de pago.
• Tokenización: no almacenamos tu número de tarjeta.
• Cumplimiento PCI DSS a través de nuestros proveedores de cobro.
• Pruebas y auditorías periódicas de seguridad.
• TLS 1.2+ en todo el sitio y pasarela de pago.
• Tokenización: no almacenamos tu número de tarjeta.
• Cumplimiento PCI DSS a través de nuestros proveedores de cobro.
• Pruebas y auditorías periódicas de seguridad.
Protección de datos y privacidad
• Accesos internos limitados y monitoreados.
• Detección de anomalías en pagos y pedidos.
• No vendemos tu información personal.
• Puedes solicitar eliminación o actualización de datos de pago almacenados por terceros.
• Accesos internos limitados y monitoreados.
• Detección de anomalías en pagos y pedidos.
• No vendemos tu información personal.
• Puedes solicitar eliminación o actualización de datos de pago almacenados por terceros.
Autenticación reforzada
3D Secure y CVV
Solicitamos autenticación adicional cuando tu banco lo requiere. El código CVV es obligatorio para reducir riesgos.
Solicitamos autenticación adicional cuando tu banco lo requiere. El código CVV es obligatorio para reducir riesgos.
Verificación de identidad
Revisión inteligente
En casos de discrepancias (nombre, dirección, IP) podemos solicitar confirmación adicional antes de enviar.
En casos de discrepancias (nombre, dirección, IP) podemos solicitar confirmación adicional antes de enviar.
Monitoreo continuo
Alertas y límites
Nuestros sistemas analizan patrones anómalos y aplican límites por importe, velocidad y país para proteger tus compras.
Nuestros sistemas analizan patrones anómalos y aplican límites por importe, velocidad y país para proteger tus compras.
PayPal paso a paso
- Elige PayPal al pagar.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Confirma el método de pago.
- Autoriza el cargo y regresa a JUB.
Tarjeta bancaria
- Selecciona tarjeta de crédito/débito.
- Ingresa número, fecha y CVV.
- Completa 3D Secure si tu banco lo solicita.
- Confirma el pago.
Transferencia bancaria
- Selecciona transferencia bancaria.
- Recibirás los datos de cuenta y referencia.
- Realiza la transferencia desde tu banca.
- Envíanos el comprobante para acelerar validación.
Diagramas rápidos
Cómo solicitar factura
Pasos para facturar:
1) Realiza tu compra y conserva tu ticket/correo de confirmación.
2) Reúne tus datos: RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI, método de pago y correo.
3) Solicítala dentro de los 5 días naturales posteriores a tu compra.
Importante: Emitimos facturas electrónicas CFDI. Si el pedido incluye productos de Amazon, la factura se gestiona en Amazon.
1) Realiza tu compra y conserva tu ticket/correo de confirmación.
2) Reúne tus datos: RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI, método de pago y correo.
3) Solicítala dentro de los 5 días naturales posteriores a tu compra.
Importante: Emitimos facturas electrónicas CFDI. Si el pedido incluye productos de Amazon, la factura se gestiona en Amazon.
Pago rechazado
Verifica fondos, datos y 3D Secure. Reintenta con otra tarjeta o PayPal. Si persiste, contacta a tu banco y a nuestro soporte.
Doble cargo o pendiente
Algunos bancos muestran autorizaciones como cargos temporales. Se corrigen en 24–72 h. Si ves un cargo definitivo duplicado, avísanos.
Reintentos y límites
Evita múltiples reintentos consecutivos. Espera 5 minutos entre intentos o cambia de método. Comprueba límite diario de tu banco.
Dudas comunes (1)
¿Qué divisas aceptan? Pesos MXN. PayPal puede convertir otras divisas.
¿Puedo pagar a meses? Sujeto a promociones activas de tu banco y pasarela.
¿Guardan mis datos? No almacenamos números de tarjeta; usamos tokenización.
¿Puedo pagar a meses? Sujeto a promociones activas de tu banco y pasarela.
¿Guardan mis datos? No almacenamos números de tarjeta; usamos tokenización.
Dudas comunes (2)
¿Cuándo se procesa mi pago? Al instante salvo transferencia (24–48 h).
¿Cómo solicito reembolso? Gestiona en Envíos y devoluciones según política vigente.
¿Amazon afecta mi pago? Productos vía Amazon se pagan con métodos de Amazon.
¿Cómo solicito reembolso? Gestiona en Envíos y devoluciones según política vigente.
¿Amazon afecta mi pago? Productos vía Amazon se pagan con métodos de Amazon.